سياسة الخصوصية

١. من نحن

ڤيرا لرعاية الحيوانات هي علامة تجارية تابعة لشركة Red Wolves Egypt. نصنّع ونوزّع منتجات رعاية الحيوانات الأليفة درجة الصيدلية في مصر والإمارات. يمكنك التواصل معنا عبر واتساب على الأرقام المتاحة في الموقع.

٢. البيانات التي نجمعها

عند زيارة موقعنا، تُجمع البيانات التالية تلقائياً:

• بيانات التحليلات (Google Analytics 4): الصفحات التي تزورها، مدة الجلسة، نوع الجهاز والمتصفح، الدولة. هذه البيانات مجمّعة ومجهولة الهوية.
• بيانات Meta Pixel: تتبع التفاعل مع الموقع لأغراض الإعلانات على منصات ميتا (فيسبوك وإنستغرام). يخضع هذا للسياسة الخاصة بشركة Meta.
• بيانات التفضيلات: السوق المختار (مصر أو الإمارات) واللغة، محفوظة في متصفحك محلياً عبر localStorage — لا ترسل إلى خوادمنا أبداً.

لا نجمع اسمك أو بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو أي بيانات شخصية ما لم تتصل بنا أنت أولاً عبر واتساب.

٣. كيف نستخدم البيانات

• تحليل أداء الموقع وتحسين تجربة المستخدم.
• قياس فعالية الإعلانات الرقمية.
• فهم المنتجات الأكثر اهتماماً لدى زوارنا.

لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث ولا نستخدمها لأغراض غير مذكورة هنا.

٤. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

يستخدم موقعنا نوعين من ملفات التعريف:

• ملفات ضرورية: تحفظ تفضيلات السوق واللغة في متصفحك (localStorage). ضرورية لعمل الموقع.
• ملفات تحليلية وإعلانية: من Google Analytics و Meta Pixel لتحليل الزيارات وتقديم إعلانات مناسبة.

يمكنك تعطيل ملفات التعريف التحليلية من إعدادات متصفحك في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على وظائف الموقع الأساسية.

٥. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نشارك بيانات الاستخدام المجمّعة مع:

• Google LLC — لخدمات التحليلات. اطّلع على سياسة خصوصية Google.
• Meta Platforms, Inc. — لخدمات الإعلانات. اطّلع على سياسة خصوصية Meta.
• Netlify, Inc. — مزود الاستضافة. قد يُسجَّل عنوان IP الخاص بك في سجلات الخادم لأغراض الأمان.

٦. أمان البيانات

لا نخزّن بياناتك الشخصية على خوادمنا. الموقع مُستضاف على Netlify مع شهادة SSL. جميع اتصالات واتساب مشفّرة من طرف إلى طرف بواسطة WhatsApp.

٧. حقوقك

يحق لك:

• معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك (وهي شبه معدومة).
• طلب حذف أي بيانات متعلقة بك.
• إيقاف تتبع Analytics عبر امتدادات المتصفح مثل Google Analytics Opt-out.
• إيقاف إعلانات Meta المخصصة من خلال إعدادات حسابك على Meta.

٨. أعمار المستخدمين

لا يُوجَّه هذا الموقع للأطفال دون سن ١٦ عاماً. لا نجمع عن قصد بيانات من القاصرين.

٩. التغييرات على هذه السياسة

قد نُحدِّث هذه السياسة دورياً. في حال وجود تغييرات جوهرية، نُشير إلى تاريخ التحديث أعلى هذه الصفحة. يُعدّ استمرار استخدامك للموقع قبولاً بالسياسة المُحدَّثة.

١٠. التواصل معنا

لأي أسئلة حول سياسة الخصوصية، تواصل معنا عبر واتساب من خلال أي صفحة على الموقع.